Вопросы и ответы
Ответы на частые вопросы по аккредитации, восстановлению доступа, документам, выводу средств и работе с ЭЦП и другие.
- ВопросКак восстановить логин?ОтветНаправьте обращение с указанием вашего ИНН на почту help@etp-mir.ru или позвоните по телефону 8 (3452) 57-45-00, 8 (343) 363-15-00
- ВопросКак восстановить пароль?ОтветПройдите процедуру «Восстановление пароля» на сайте ЭТП МИР. Если не помните логин, сначала восстановите его.
- ВопросКакие документы нужны для аккредитации юридическому лицу?Ответ
- Копия документа, подтверждающего полномочия руководителя.
- Копия свидетельства о государственной регистрации юр. лица.
- Копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (ИНН).
- Выписка ЕГРЮЛ, полученная на день формирования заявки на сайте ФНС
- ВопросКакие документы нужны для аккредитации ИП?Ответ
- Копия паспорта (главная страница и страница с пропиской).
- Копия свидетельства о государственной регистрации ИП.
- Копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе (ИНН).
- Выписка ЕГРИП, полученная на день формирования заявки на сайте ФНС.
- ВопросКакой срок рассмотрения заявки на аккредитацию?ОтветЗаявка рассматривается в течение 5 рабочих дней. Срок начинается на следующий день после подачи и заканчивается на пятый рабочий день в 23:59 по местному времени оператора.
- ВопросМожно ли пройти аккредитацию быстрее?ОтветДа, вы можете воспользоваться платной услугой «Ускоренная аккредитация». Заявку рассмотрят за 5 или 24 часа.
- ВопросКак вывести денежные средства с площадки?ОтветЗайдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Платежные поручения», добавьте документ, укажите сумму и нажмите «Отправить». Подробная инструкция.
- ВопросКак прикрепить новую электронную подпись (ЭЦП)?ОтветАвторизуйтесь по логину и паролю. В разделе «Учетная запись» в поле «Сертификат» прикрепите новую ЭЦП. Введите текущий пароль и сохраните изменения.
- ВопросКак получить акт сверки?ОтветОставьте запрос на почту help@etp-mir.ru, указав ИНН компании и период, или передайте информацию по телефону 8 (3452) 57-45-00, 8 (343) 363-15-00
- ВопросГде посмотреть сумму обеспечения заявки и исполнения договора?ОтветНажмите на название закупки и в разделе «Краткие сведения лота» найдите строчки «Требование обеспечения заявки на участие» и «Требование обеспечения исполнения договора». Там указана нужная сумма.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Напишите нам — и мы ответим в течение рабочего дня.
Написать в поддержку